Preguntas ingeniosas para tomar decisiones inteligentes por Pilar Ortiz
¿Qué pasaría si tuvieras la posibilidad de reconocer desde el inicio de la conversación el estado de tu prospecto (no está listo, está apenas, está más que listo para comprar)?
Ahorrarías tiempo y esfuerzo, porque sabrías cómo guiar efectivamente la conversación de ventas para que al momento de hacer la oferta, esta tenga lógica y haga clic con el prospecto.
En las ventas, preguntar es la herramienta de comunicación que te permite obtener la información necesaria para definir este paso a seguir.
Hacer preguntas ingeniosas en el momento correcto te ayudarán a determinar:
- Cuál es el verdadero dolor del prospecto y si puedes ayudar a solucionarlo
- Cuáles son las objeciones reales de esta persona, ¿es el dinero, es el tiempo, es el momento?
- Cuál es el nivel de urgencia que el prospecto tiene para darle solución a su dolor
- Si tiene el dinero o al menos la intención de conseguirlo para adquirir tus servicios
Una vez tengas esta información, te aseguro que podrás tomar decisiones inteligentes como:
- Qué palabras usar para conectar con su dolor y desbaratar cualquier objeción en la venta
- Qué tipo de servicio/ paquete ofrecer o si es prudente no hacerlo aún
- Ofrecer alternativas de pago
- Y la más importante… Cuando continuar la conversación o cortarla rápido porque no hay ninguna intención de compra por parte del prospecto
La calidad de las respuestas que obtengas de un posible cliente, dependerá del tipo de preguntas que hagas.
¿Te gustaría saber qué tipo de preguntas hacer? ¡Pendiente!, porque pronto compartiré un nuevo artículo al respecto.
