Contact: Tel: 727-5575656 – Pilar@PilarOrtiz.com 

CÓMO CERRAR MÁS VENTAS

Versión tomada de nuestro Video Blog @HabloEspanol
Por: Pilar Ortiz

Una de las estrategias que utilizamos en todos los programas de coaching que manejo; The Influence Accelerator, The Speak Easy System, y cuando hacemos los talleres de capacitación, es empoderar a las personas para que cierren más ventas, que puedan comunicarse mejor para que puedan dar mejores resultados. Hoy, quiero hablarles de cuál es la importancia de hacer mejores preguntas, porque muchísimas veces, cuando estamos ofreciendo unos servicios, caemos en un error muy sencillo y común que es ofrecer, ofrecer y ofrecer. ¡Yo sé lo que necesitas, yo te digo, esto es lo que tengo, que más te ofrezco, que más pongo en el Power Point!, y no dejamos a las personas, que nos cuenten lo que realmente necesitan, nos quedamos sin un elemento valiosísimo que es escuchar activamente que es lo que estas personas realmente buscan y cual de nuestros servicios es el que les va a ayudar y si les va a servir, pues puede ser que no sea todo lo que ofrecemos sino solo una parte de ellos. Así es que hoy, ese es mi lado periodístico que me encanta, les quiero compartir y enseñar algunas de esas estrategias para que hagamos mejores preguntas a la hora de tener conversaciones de ventas. Hay una estrategia, muy, muy práctica que es: oír antes que hablar. ¡Ah claro! es algo que sabemos, pero… ¿realmente lo usamos?

Quiénes de ustedes, honestamente con la mano en el corazón, cuando están ofreciendo sus productos y/o servicios empiezan por hacer preguntas? Simples cómo qué están buscando, qué necesitan, para cuándo, cuál es el objetivo, etc. Yo les voy a poner un ejemplo práctico, cuando yo no utilizaba estas mismas técnicas que poco a poco con el tiempo las utilizo (y convertido en un sistema), yo también caía en lo mismo: ¿qué es lo que haces Pilar? ¿cuánto valen tus servicios? Yo hago esto, yo le ayudo a la gente, y esto es lo que vale. Pero resulta que ahí, ¿qué oportunidad perdemos? De poder ofrecer en su debido tiempo de la conversación, todo lo que yo puedo hacer por ti, yo te puedo enseñar a hacer videos, yo te puedo a enseñar a hacer sesiones estratégicas, yo te puedo hacer un taller de ventas, yo te puedo quitar el miedo para hablar en público, yo te puedo enseñar a hacer presentaciones más efectivas y de alto impacto. Entonces, ofrecer algo antes de saber si tu vas a necesitar realmente lo que yo te ofrezco, sin haber hecho preguntas como; ¿vas a estar en un programa de TV? ¿tienes una entrevista? ¿tienes una presentación? ¿tú no sufres de miedo para hablar? yo, no estoy prestando un servicio ideal y no estoy facilitando las cosas para que haya una conexión entre la necesidad del cliente y lo que yo ofrezco, de la forma correcta haremos ¡click! Y se produce la venta. Alguien tiene una necesidad, yo tengo una solución. Expliqué correctamente lo que hago y la persona dice, sí. Para hacer el proceso ideal y efectivo, primero, hacer ese tipo de preguntas concretas y mas importante que todo, escuchar las respuestas, porque al momento que vayas a decir lo que necesitas decir, viene, muy de la mano, utilizar las mismas palabras que ellos están usando. Si esa persona dijo “tengo una frustración muy grande” tu dices “cuando las personas tienen una frustración muy grande por esto…tal cosa” empatas el mensaje con las mismas palabras que ellos están diciendo después de haber hecho una serie de preguntas. ¿Cuáles son los beneficios para esa persona? No basta con que tú digas, “mi producto es el mejor, eso es lo que sabemos hacer, tienes que trabajar conmigo.” si realmente no hay nada que conecte mi servicio/producto con la necesidad del cliente. ¿Qué necesitas, cuándo necesitas los resultados, cuál es el compromiso que tienes?, has intentado esto en otras ocasiones?, ya has hecho este tipo de coaching?, ya has tratado este tipo de producto? Todo esto es importante si la persona por primera vez va a utilizar este tipo de servicio o ya lo ha hecho.

Connect with Pilar Today!!!

Deja un comentario

tres × 5 =